1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden.
2. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
§ 2 DIENSTLEISTUNGEN UND TERMINVERGABE
1. Die Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen am Kunden ausgeführt. Bei Behandlungen von Personen unter 18 Jahren bedarf es einer schriftlichen Genehmigung des gesetzlichen Vertreters. Jegliche Erfolgs- oder Verträglichkeitsgarantie kann nicht gegeben werden. Wir haften nicht für Schäden, die nicht in unserer Verantwortung liegen oder die durch Mitwirkung Dritter entstanden sind.
2. Vor Aufnahme der Behandlung füllt der Kunde ein Anmeldeformular aus, in dem der Kunde u.a. bestätigt, dass die aufgezählten Erkrankungen nicht vorliegen bzw. macht einzelne Erkrankungen deutlich kenntlich. Der Kunde verpflichtet sich, in diesem Anmeldebogen ausschließlich wahre Angaben zu tätigen und bei eventuellen Folgeterminen auf Veränderungen aktiv hinzuweisen.
3. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Die Terminvergabe erfolgt durch vorherige Vereinbarung. Der Termin gilt erst als bestätigt und unsererseits als verbindlich, wenn dieser schriftlich bestätigt. Dies kann durch SMS, WhatsApp, Instagram oder Facebook geschehen.
Wir behalten uns die Verschiebung eines Termines aus betrieblichen Gründen vor. Diesfalls erfolgt die Bekanntgabe eines Ersatztermins gegenüber dem Kunden. Ansprüche kann der Kunde daraus nicht ableiten. Sollte die Behandlung bereits im Vorhinein bezahlt oder ein Gutscheincode bekannt gegeben worden sein, so verfallen diese Leistungen des Kunden nicht und werden auf den angebotenen Ersatztermin angerechnet.
4. Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, sind wir berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Diesfalls wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, wobei wir dazu die uns gegenüber bekannt gegebenen Kontaktdaten heranziehen. In diesem Fall kann der Kunde keinerlei Ansprüche uns gegenüber ableiten.
§ 3 NICHTERSCHEINEN, KURZFRISTIGE ABSAGE UND TERMINVERZUG DURCH DEN KUNDEN
1. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin in Rechnung zu stellen (50% des Preises der vereinbarten Behandlung). Alle Termine, die ohne jegliche Rückmeldung nicht angetreten werden, werden gemäß § 615 BGB ebenfalls zu 50% in Rechnung gestellt. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht. Sollte dies des Öfteren vorkommen, behalten wir uns vor Dir Termine nur noch mit Anzahlung zu gewähren.
2. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind diesfalls berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, und zwar auch dann, wenn die Behandlung aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss und damit die Behandlungsdauer kürzer als vereinbart ist.
§ 4 PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise.
2. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
§ 5 ALLERGIEN/UNVERTRÄGLICHKEITEN
Sollten durch die verwendeten Produkte Allergien oder Unverträglichkeiten auftreten, besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung des Behandlungspreises.
§ 6 BESCHWERDEN, REKLAMATIONEN
Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über die erbrachte Dienstleistung haben, so muss dies spätestens 2 Werktage nach Durchführung der Behandlung an uns gemeldet werden. Ist eine Reklamation berechtigt, erbringt die Wimpern-Lounge für die reklamierte Dienstleistung ohne zusätzliche Zahlung eine Nachbesserung, jedoch an dem vorgegeben Termin. Sollte der vorgeschlagene Termin nicht wahrgenommen werden können, entfällt der Anspruch auf die Reklamation.
Weitergehende Gewährleistungsansprüche des Auftraggebers sowie der Ersatz von Mangelfolgeschäden sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Sämtliche Ansprüche jeglicher Art sind innerhalb von einem Jahr ab Erbringung unserer Leistung geltend zu machen.
§ 7 DATENSCHUTZ
Wir verarbeiten die Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung bzw. auf Grundlage allfälliger seitens des Vertragspartners abgegebener Einwilligungserklärungen. Sämtliche Informationen über die Verwendung der Daten des Vertragspartners sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten. Fragen Sie Ihre Stylistin, wenn Sie Details erhalten möchten.
§ 8 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Das gilt auch für das Abgehen vom Schriftformerfordernis.
Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung wird diesfalls durch eine Regelung ersetzt, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwiderläuft. Gleiches gilt im Fall einer Vertragslücke.
